با آغاز مسئولیت استاندار جدید انتظار میرفت شورای اطلاعرسانی استان بهعنوان یکی از نهادهای کلیدی برای ساماندهی ارتباط با افکار عمومی و رسانهها در همان ماههای ابتدایی تشکیل شود. این شورا مطابق ساختار رسمی کشور وظیفه هماهنگی ارتباط میان رسانهها و دولت، تسهیل گفتوگوی عمومی و تنظیم سازوکار نقد و پاسخگویی را بر عهده دارد.
با گذشت مدتزمان قابلتوجهی از شروع بهکار دولت در استان هنوز نشانهای از تشکیل این شورا دیده نمیشود. نشستهای رسانهای نیز یا برگزار نشدهاند یا به شکل محدود و با تأخیر انجام شدهاند. در این مدت بخشی از رسانههای فعال استان ازجمله آنهایی که سابقه فعالیت حرفهای و ارتباط با گفتمان دولت را داشتند، از فرآیند ارتباط با مدیریت استان کنار ماندهاند.
در هفتههای اخیر گزارشهایی از ارتباطهای غیررسمی و موردی برخی افراد نزدیک به استانداری با رسانهها منتشر شده است. این اتفاق در فضایی رخ داده که هنوز سازوکار رسمی برای تعامل شکل نگرفته است. بنابراین پرسش جدی این است: چرا فرایندی که باید از ابتدا و در چارچوب نهادی دنبال میشد اکنون در شرایط غیررسمی و پراکنده در حال پیگیری است؟
استاندار میتوانست با تشکیل شورای اطلاعرسانی در همان مراحل آغازین بنیان تعامل شفاف، منظم و برابر با رسانهها را بنا بگذارد. چنین رویکردی هم به انسجام ارتباطات کمک میکرد و هم امکان نقدپذیری و اطلاعرسانی مؤثر را فراهم میساخت.
تأخیر در این زمینه اکنون باعث شده است مسیر ارتباط با رسانهها از حالت ساختاری خارج شده و به تعاملات فردی محدود شود.
تعامل با رسانهها موضوعی مستمر و نهادی است، نه اقدامی مقطعی یا در شرایط خاص. برای همین تأخیر در طراحی این سازوکار در نهایت نیاز به همان رسانهها را با دشواری همراه میکند. رابطه نهاد دولت با رسانهها باید بر اساس ساختار و قواعد روشن تعریف شود، نه بر مبنای تماسهای موردی یا شخصیا کنون بهترین راهحل بازگشت به روال نهادسازی است. استاندار میتواند با تشکیل شورای اطلاعرسانی زمینهای را فراهم کند تا رسانهها در قالب سازوکار رسمی و برابر، امکان تعامل نقد و دریافت پاسخ را داشته باشند.
در پایان این پرسش همچنان باقی است: اگر تعامل با رسانهها اجتنابناپذیر است آیا بهتر نبود سازوکار آن از ابتدا فراهم میشد تا امروز ارتباط میان دو طرف در فضای شفاف و قانونی دنبال شود؟ این تجربه نشان میدهد در مدیریت ارتباط با افکار عمومی، خیلی زود میتواند دیر شود.
در پایان لازم است بگویم در حال حاضر هم رسانه های اصولگرا و هم اصلاح طلب بشدت از پوشش خبری اخبار استاندار خودداری می کنند و تنها چند کانال کم مخاطب با یکسری اخبار تکراری سعی دارد به جهت ارتباطاتی اخبار پوشش دهند متاسفانه استانداردر حوزه رسانه بسیار بی مهری کردوهمه را ناامید کرد
- نویسنده : عباس اکبری زاده
