در روزی که صندلی مدیرعامل شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام خالی بود، چرخه خدمترسانی در این مجموعه حتی لحظهای متوقف نشد؛ نشانهای روشن از انسجام ساختاری و بلوغ سازمانی در نهادی که ستون توسعه صنعتی استان به شمار میرود.
در این برنامه، مدیران واحدها و کارشناسان ارشد شرکت، با حضور در نشست ارزیابی درونسازمانی، روند خدماتدهی به سرمایهگذاران، تولیدکنندگان و واحدهای صنعتی مستقر در شهرکها را بهصورت دقیق تشریح کردند. گزارشها حاکی از آن بود که در تمامی حوزهها از جمله صدور مجوزها، پیگیری زیرساختها، خدمات پشتیبانی و ارتباط با بخش خصوصی، فعالیتها مطابق برنامه زمانبندی و بدون وقفه ادامه یافته است.
این ارزیابی که با هدف سنجش میزان هماهنگی در غیاب مدیرعامل انجام شد، نشان داد که ساختار مدیریتی شرکت از مرحله وابستگی به مدیریت فردی عبور کرده و به مرحلهی خودسازمانیافتگی و مسئولیتپذیری جمعی رسیده است؛ مرحلهای که در آن، روح همدلی، انضباط کاری و احساس تعلق سازمانی جایگزین نظارت متمرکز میشود.
کارشناسان حاضر در نشست تأکید کردند: تداوم خدمات در شرایط غیبت مدیرعامل، بیانگر آن است که رویکرد سیستمی و شفافیت در فرآیندها بهدرستی نهادینه شده و کارکنان شرکت، با درک نقش توسعهای خود در مسیر حمایت از تولید و سرمایهگذاری، در مسیر «مدیریت بدون وقفه» گام برمیدارند.
به این ترتیب، شرکت شهرکهای صنعتی استان ایلام بار دیگر نشان داد که کارآمدی سازمانی، تنها در حضور مدیران خلاصه نمیشود، بلکه ریشه در نظم درونی، باور به خدمت و بلوغ حرفهای بدنه کارشناسی دارد؛ سرمایهای بیصدا اما پایدار که موتور محرکه توسعه صنعتی استان است.
- نویسنده : عباس اکبری زاده
